東京都 Iオーナーからのホンネの声
当時悩んでいたこと
業績が悪くなってきて、スタッフの退職もあり続けること自体が厳しい状況でした。知り合いの方にこれからを相談したときに、ケイズグループさんのことを紹介いただいて、話を聞くことになって。院を続けるかどうか悩んだ末、「ケイズグループと一緒にやる」という選択が頭に浮かびました。
取り入れて変わったことは？
スタッフとの関係性が変わったのが一番です。僕らの基準とケイズさんの基準に大きな差があったので、近づくために一つ一つ試行錯誤とアドバイスをもらいながらイベントの準備をしたので、スタッフには苦労をかけたと思います。実際にケイズさんの社員さんが見本を見せてくれて刺激をもらえたことがイベントの成功にも繋がりましたね。2ヵ月目も予算達成することができて、スタッフの自信が生まれたのが要因だと確信しました。患者様が院に来ない辛い経験をしている分、来院してくださり施術できることへの喜びを感じられます。
